Odpočet MÚ MČ Košice-Sever za obdobie 2010-2014- Kancelária prvého kontaktu

Vážení občania,

dávame vám do pozornosti odpočet  MÚ MČ Košice – Sever  za obdobie 2010 - 2014 za jednotlivé oddelenia. Pokračujeme Kanceláriou prvého kontaktu - KPK.

Kancelária prvého kontaktu- KPK

S nástupom nového vedenia v roku 2010 sa do popredia dostala otázka zmeny organizačnej štruktúry Miestneho úradu mestskej časti Košice-Sever. 

• Novinkou a najväčšou zmenou  bolo vytvorenie Kancelárie prvého kontaktu ako samostatného oddelenia, ktoré  zastrešuje pracoviská evidencie obyvateľstva, osvedčovacej agendy, podateľne, evidencie psov, rybárskych lístkov, samostatne hospodáriacich roľníkov, výdajne stravných lístkov pre dôchodcov a pokladne. 
• Na začiatku boli jednotlivé pracoviská rozdelené do  troch kancelárií na prízemí budovy, čo však nezodpovedalo  predstave o  uľahčení a sprístupnení poskytovaných služieb občanom.  
• Hľadali sa teda  nové možnosti  a výsledkom je novovybudovaná , moderná kancelária prvého kontaktu, nachádzajúca sa priamo vo foye miestneho úradu.  Otvorená bola  14.februára 2012.
• Novinkou sa  okrem predĺžených úradných hodín počas celého týždňa stali aj úradné hodiny v sobotu do 12.00 hod.
• Hneď na začiatku roku 2011 sme začali technicky a organizačne pracovať na zabezpečení Sčítania obyvateľov, domov a bytov 2011 v našej mestskej časti, čo bola veľmi náročná úloha.
• V roku 2012 prebehli parlamentné voľby.
• v roku 2013 voľby do orgánov samosprávnych krajov,
• v roku 2013 boli voľby  prezidenta republiky a voľby do europarlamentu,
• v roku 2014 nás čakajú komunálne voľby.
• V číslach to pre nás znamenalo vybavených 59 vybavených žiadostí o voľbu poštou zo zahraničia, celkovo bolo vydaných 1464 voličských preukazov a vytlačených 86.203 Oznámení o mieste a čase konania volieb.

Z  našich štatistík môžeme ďalej uviesť, že KPK  zaeviduje ročne v priemere 5000 podaní od občanov aj inštitúcií, z toho okolo 1400 podaní vybavuje priamo naša kancelária.

• Na úseku evidencie obyvateľstva sme od roku 2011 k 20.10.2014 prihlásili 2865 občanov/ vrátane novonarodených detí/, z dôvodu zmeny trvalého pobytu sme odhlásili 2562 občanov,  zaznamenali sme 969 úmrtí.
• V evidencii psov sme od roku 2011 prihlásili  616 psov a 246 sme ich odhlásili.
• Ročne vydáme v priemere 33 náhradných  známok z dôvodu ich straty alebo poškodenia.
• Za pozitívum považujeme fakt, že na webovej stránke Mestskej časti Košice-Sever došlo k zverejneniu zoznamu registrovaných psov v mestskej časti, do ktorého sa priebežne zaznamenávajú všetky zmeny v evidencii. Každý občan si   teda môže skutočnosť, či  sú psy z jeho okolia registrovaní, preveriť.
• Za negatívum považujeme fakt, že  majitelia v psov v Košiciach musia svojich miláčikov registrovať na dvoch miestach, na MČ a aj na Magistráte mesta Košice, ktorý je správcom dane.
• Ročne vydáme v priemere 141 rybárskych lístkov.
• Najväčší posun  sa urobil v osvedčovacej agende. Každoročne zaznamenávame nárast počtu overených podpisov aj listín. 
• K 20.10.2014 máme overených 8148 podpisov, čo je o 939 podpisov viac ako o tomto čase minulého roku.

Na záver musíme spomenúť nárast záujmu o kúpu stravných lístkov pre dôchodcov, pri ktorých je podľa výšky dôchodku možné uplatniť nárok na zľavu.

• V roku 2010 túto možnosť využívalo 35 dôchodcov,  v súčasnosti ich evidujeme 101. Máme totiž najväčší výber možností pre stravovanie dôchodcov.
• Ako prví v Košiciach sme zaviedli možnosť zakúpenia stravných poukážok tzv. gastrolístkov.  Zareagovali sme tak na potreby dôchodcov, ktorých možnosti stravovania boli obmedzené prevažne zo zdravotných dôvodov. Gastropoukážky teraz môžu využiť v každom zariadení, ktoré im vie pripraviť požadovanú diétnu stravu a to nielen na území mestskej časti.

*príloha